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SMS Dispatch Manager | Table des matières |  |
SMS Dispatch Manager, solution de gestion d’alarme par SMS sur LoriotPro |
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Le logiciel SMS Dispatch Manager disponible avec le logiciel de supervision LoriotPro permet d’informer les administrateur de systèmes et de réseaux par l’envoi de SMS sur leur téléphones portables d’une dégradation ou d’un arrêt de service. Le système d’acquittement par SMS et d’escalade à 3 niveaux intégrés assurent la délivrance du message SMS vers le(s) administrateur(s)ou le personnel d’astreinte.
La solution SMS Manager offre les avantages suivants : SMS Dispatch Manager gère toutes les anomalies liées à des filtres d’événements ou de trap snmp définis dans LoriotPro et ayant comme action l’envoi d’un SMS. SMS Dispatch Manager peut être autonome du réseau et des équipements surveillés. En cas d’anomalie les administrateurs ont la garantie de recevoir une alarme par SMS. SMS Dispatch Manager prévoit l’acquittement des messages SMS reçus par envoi d’un SMS en retour vers le SMS Manager. SMS Dispatch Manager inclut 3 niveaux d’escalade possibles en cas de non acquittement. Les messages sont à destination d’une liste d’utilisateurs, chaque utilisateur possède dans cette liste un niveau ordre pour l’appel (escalade). Le(s) utilisateur(s) de niveaux 1 sont prévenus en premier. Si aucun utilisateur de niveau 1 n’a acquitté le message dans les temps imparties celui-ci est envoyé à(aux) utilisateur(s) de niveaux 2. Ainsi de suite jusqu’au niveau 3. SMS Dispatch Manager inclut la diffusion d’une même alarme par sms à plusieurs destinataires. Elle n’est pas propriétaire car basée sur les standards du marché (Norme GSM. ETSI 07.05) et s’interface avec la plupart des modems professionnels du marché (Wavecom , Multitech, Nokia, Siemens, SIMCOM, Sony Ericsson, Teltonika). SMS Dispatch Manager est un module (plugin) de service de LoriotPro. A chaque SMS Manager est attaché un modem GSM/SMS distinct sur un des ports de communication série. Un abonnement opérateur est nécessaire pour avoir accès à un réseau GSM. Celui-ci met alors à disposition une carte SIM à insérer dans le modem et un numéro de téléphone. |
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