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SMS Dispatch Manager | Table des matières | |
Lors de l’apparition d’une alarme/event sur LoriotPro le système de filtrage configuré pour envoyer le message d’alarme en SMS, le dépose dans une file d’attente de traitement. Le module SMS Dispatch Manager analyse cette file d’attente à intervalle régulier et envoi les messages SMS en attente.
A réception d’un SMS sur son téléphone portable la première personne à recevoir celui-ci et souhaitant prendre en charge le traitement de l’anomalie répond par un SMS d’acquittement vers la console de supervision LoriotPro. A récéeption de celui-ci, SMS Dispatch Manager considère alors l’alarme comme prise en compte (acquittée) et ne l’escalade pas.
Quand un administrateur reçoit un SMS, il doit, en principe, acquitter ce SMS en envoyant sur le numéro de téléphone attaché au modem GSM de LoriotPro un SMS contenant le numéro identifiant le message reçu. Sur le Mobile à réception des messages, l'acquittement se réalise par un SMS en retour contenant le numéro sur quatre chiffres du message (0023 dans notre exemple) à acquitter.
1 - Sélectionner le message ---> 2 - Visualiser le message ---> 3 - Acquitter le message
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Les messages SMS reçus par le modem sont stockés dans sa mémoire interne.
Le SMS Dispatch Manager parcourt la mémoire interne du modem à chaque mise à jour de la file d'attente de traitement. Si un SMS contenant un numéro d’acquittement est trouvée, la file d'attente est mise à jour en conséquence et le SMS correspondant marqué comme acquitté (statut ACK).
La mémoire interne du modem contenant les messages reçus peut être visualisée en mode configuration.
Consulter la page Visualisation de la Mémoire de réception des SMS du modem GSM
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